ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合、当社メールが「迷惑メールフォルダ」
に振り分けられていないか、またはご入力頂いたメールアドレスがお間違えないかをご確認ください。
キャリアメールの場合はPCメールを拒否する設定なっていないかをご確認いただき、
当社メール”send@rokko-insectarium.com,info@rokko-insectarium.com”を受信できるように設定お願いたします。
ご注文状況は注文履歴よりご確認が可能です。

送料/梱包料について

ヤマト運輸 送料/梱包料は表の通りです。
お届けは「ヤマト宅急便」にて発送、発送地域と商品ごとのサイズによって変動いたします。
複数の商品を購入される場合は、送料の高いものに合わせて設定されます。

配送については、日本国内のみとなります。
(Our products cannot be shipped outside Japan.)

納期に関して

ご注文確定後、またはご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

お支払い方法について
【 クレジットカード払い 】

ご利用いただけるクレジットカードは VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover です。

【 代金引換  (現金、クレジットカード) 】

ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金 + 送料をお支払いください。
※代引手数料として一律500円(税込)をお客様にご負担頂きます。

【 銀行振込 】

お振込先
・ゆうちょ銀行
記号 009304
番号 325315
名義 六甲昆虫館(ロツコウコンチユウカン)

他金融機関からの振込
店名 〇九九(ゼロキユウキユウ)
店番 099
当座預金 0325315
名義 六甲昆虫館(ロツコウコンチユウカン)

・三菱UFJ銀行
三宮支店(店番462) 普通預金
口座番号 3545756
名義 ロツコウコンチユウカン ムラタトモノリ

・楽天銀行
ボレロ支店(店番227) 普通預金
口座番号 5013261
名義 ロツコウコンチユウカン ムラタトモノリ

※振込手数料はお客様にご負担頂きます。

【 PayPal 】

お客様のPayPalアカウントで決済が可能です
https://www.paypal.com/

返品・交換について

【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り、イメージ違いなどによるお客様ご都合の返品・交換はお受けしておりません。

発送中の事故等で、キズや破損が生じた場合やお申し込みのものと異なる商品が届いた場合には、info@rokko-insectarium.com までメールか 078-222-2529 までお電話をお願いします。
それ以外の場合の返品・交換につきましては返送料など、手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

【 当店不備の場合 】
当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。

【 返品・交換期限 】
商品到着後7日以内

【 返品・交換返送先 】
〒650-0003
兵庫県神戸市中央区山本通2丁目13-13 クラフトハウスビル1F 六甲昆虫館
TEL 072-222-2529
※お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできません。

※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。予めご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。

【 商品の受け取り拒否・長期不在の場合 】
上記理由でお荷物が返送された場合、当店よりメールもしくはお電話にて再発送のご連絡をいたします。ご連絡後、6日を経過してもご不在、メールでのご返事が確認出来なかった場合、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。この場合、返送された際の送料、代引手数料は、お客様負担となりますのでご了承下さい。
度重なる悪質な受け取り拒否、長期不在により商品が返送されてきた場合、いかなる理由に関わらず当店の実損額を請求いたします。また、該当のお客様に対して今後のご注文受付を不可とさせて頂きます。